Driving customer equity

How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy

Roland Rust; Katherine Lemon; Valarie Zeithaml

45091

Детайли

Издателство

The free press

Местоиздаване

New York

Година на издаване

2000

Страници

293 p.

Класификационен индекс

УДК	Значение
339.13	Пазар. Анализ на пазара. Търсене. Предлагане. Конкуренция. Маркетинг. Маркетингова логистика

Ключови думи

маркетинг, маркетингов мениджмънт, клиентски капитал, стойност на клиентите, маркетингов капитал, маркетингови активи

Допълнителна информация

ISBN

0-684-86466-5

Отрасъл

Икономика

Системен №

15344

Допълнителна сигнатура

R 95

Инвентаризация

Статус	Брой
Заемна I етаж (16171 - (З1)	1

Действия

APA Chicago / Turabian (16th edition) Harvard MLA (7th edition) Vancouver

Rust, R., Lemon, K., Zeithaml, V. Driving customer equity. New York: The free press, 2000 293 p. 0-684-86466-5.

Rust, R., Lemon, K., Zeithaml, V. (2000) Driving customer equity, New York: The free press 293 p. 0-684-86466-5.

Rust, R., Lemon, K., & Zeithaml, V. (2000). Driving customer equity. How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy. New York: The free press, 293 p.

Rust R, Lemon K, Zeithaml V. Driving customer equity: How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy. New York: The free press; 2000. p. 293 p. ISBN: 0-684-86466-5.