Каталог "Статии"
| Книги
Relations between the quality of service, customer satisfaction and company profit
Bilijana Rabasovic; Ivana Mijailovic; Mladen Vicentic
45343
Детайли
- Източник
- Международна научна конференция УНИТЕХ'2013 Габрово : Сб. докл., 22-23 ноем. 2013 г. : Т. 1 - 4
- Издателство
- ТУ-Габрово
- Година на издаване
- 2013
- Пор.№
- 4
- Страници
- с. 102-106
- Том
- Т. 4
- Ключови думи
- конференция, научна конференция, международна конференция, международна научна конференция, доклади от конференция, сборник доклади, качество на обслужването, удовлетвореност на клиента, печалба на фирмата, потребителски взаимоотношения, информираност на потребителите, лоялност на клиента, маркетинг на отношенията, маркетинг на взаимоотношенията, маркетингов процес
Допълнителна информация
- Отрасъл
- Общ отдел
- Системен №
- 55103