Каталог "Книги" | Книги

Мениджмънт на клиентите

Какво означават клиентите от вас? Как да го изпълните?

Андреас Прайснер
Прев. от нем.: Добринка Лазарова

44064

Издателство

Еастра

Местоиздаване

София

Година на издаване

2011

Страници

289 с.

Класификационен индекс

УДК	Значение
65.012	Мениджмънт. Оперативен мениджмънт. Методи на управление. Анализи, планиране, ръководство...
339.13	Пазар. Анализ на пазара. Търсене. Предлагане. Конкуренция. Маркетинг. Маркетингова логистика

Ключови думи

клиенти, маркетинг, организация на маркетинга, организация на пласмента, мениджмънт на клиентите, изграждане на информационна база, корпоративни клиенти, SWOT анализ, анализ на пазара, анализ на клиентите, база данни за клиента, спечелване на клиенти, директен контакт, реклама, управление на качеството, клиентска удовлетвореност, потребителска задоволеност, обвързване на клиента, клубове на клиента, загуба на клиенти, проучване на потребностите, техники на портфолиото, предприемаческо поведение

Допълнителна информация

Виж още

Customer Relationship Management стратегии по време на криза

Валери Пейков (2009)

Приложение на стратегията "Управление на взаимоотношенията с клиентите" в търговските обекти

П. Мидова (2007)

Мениджмънт на връзки с клиентите

Милен Иванов (2008)

Gustomer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits

David Bejou; Lerzan Aksoy; Timothy Keiningham (2006)

Data-Driven Marketing

Mark Jeffery (2010)

Лидерството като бранд

Дейв Улрех; Норм Смолуд (2009)