Бизнес комуникации - основи. Бизнес комуникациите в организацията. Процес на писане. Планиране на бизнес съобщенията. Организиране и съчиняване на бизнес съобщенията. Писма, молби и др. кратки съобщения. Начин на писане на доклад. и. Устни комуникации. Процес на слушане, интервюиране и ръководене на бизнес събрания. Произнасяне на реч. Технология на бизнес комуникациите. Бизнес документи и начин на използуването им.