Каталог "Статии"
| Списания
The Service–Profit Chain: A Meta-Analytic Test of a Comprehensive Theoretical Framework
Сп Ч J 80 M
Детайли
- Източник - периодично издание
- Journal of Marketing
- Местоиздаване
- Chicago
- Година на издаване
- 2017
- Пор.№
- 3
- Страници
- с. 41-61
- Том
- 81
- Ключови думи
- услуги-печалба, мениджър на услуги, мениджмънт на услугите, мета-анализ, удовлетвореност на клиенти, удовлетвореност на служители, фирмено представяне
Допълнителна информация
- Отрасъл
- Общ отдел
- Системен №
- 70979